申甌KTJ126數(shù)字程控調(diào)度機應(yīng)用方案

根據(jù)客戶需求結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，本方案以實現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度業(yè)務(wù)主體，以一體化、智能化、便捷化管理為設(shè)計理念，綜合數(shù)字電話、集控調(diào)度組網(wǎng)、模擬分機、統(tǒng)一電話計費管理等多個應(yīng)用模塊，實現(xiàn)新型調(diào)度通信應(yīng)用。本系統(tǒng)采用申甌KTJ126本案型數(shù)字程控調(diào)度機為核心交換，與調(diào)度臺配合組網(wǎng)，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)如下圖：

• 在中心機房安置一臺申甌KTJ126本安型數(shù)字程控調(diào)度機；

• 設(shè)備提供模擬接口對接運營商外線中繼；

• 地調(diào)與省調(diào)設(shè)備通過FXO模擬中繼對接到調(diào)度中心；

• 所有分配的電話都可內(nèi)線互撥，直線電話可擁有直線號碼直撥出局及入局。出局統(tǒng)一從總部出局。省調(diào)、地調(diào)的調(diào)度電話通過FXO中繼可調(diào)度到調(diào)度中心的調(diào)度分機；

• 申甌KTJ126設(shè)備提供RS232接口連接調(diào)度中心調(diào)度臺，提供總機調(diào)度控制。

• 一鍵到位、一機多號

• 撥打電話方式靈活

• 通話快速拆線

• 話務(wù)轉(zhuǎn)接

• 強插功能

• 強拆功能

• 可設(shè)多個分調(diào)

• 自動鍵權(quán)

• 免提掛機

• 遠端調(diào)度主機、調(diào)度機集中維護

• 按鍵燈多種狀態(tài)顯示

• 電話會議

• 臨時會議

• 在會議狀態(tài)中，使參加方有發(fā)言權(quán)

• 強制用戶退出會議

• 監(jiān)聽

• 緊急呼叫

• 選擇接入

• 夜服功能

• 振鈴區(qū)分

• 全忙提示

• 一鍵觸發(fā)：單鍵實現(xiàn)強插、強拆、監(jiān)聽等強制性操作，以實現(xiàn)有效率的調(diào)度；

• 群呼：可自定義預(yù)設(shè)用戶或默認預(yù)設(shè)群組進行群呼；

• 調(diào)度會議：具備強大的調(diào)度電話會議功能，單鍵召開、加成員，操作界面直觀，可進行發(fā)言控制，支持會議過程中部分或全部錄音。

• 自動鍵權(quán)：調(diào)度臺為雙席調(diào)度，左右兩手柄分別完成相同或不同功能?！I權(quán)’指示燈長亮表示調(diào)度臺的顯示、及所有操作都針對該席位。雙席都工作時按鍵的操作權(quán)自動跟隨后摘機的手柄，也可強制切換操作權(quán)；其中一個先掛機，鍵權(quán)自動跟隨正在通話的席位。

• 廣播功能：調(diào)度總機摘機按被叫號碼，被叫振鈴，同時啟動擴音電路，振鈴停止，主叫講話，其講話聲由被叫的防爆揚聲器播放出去，實現(xiàn)找人或發(fā)布指令目的。被叫聽到呼叫后摘機，即關(guān)閉擴音，同主叫通話。

• 狀態(tài)監(jiān)控：能夠根據(jù)指示燈顏色變化顯示各調(diào)度用戶及中繼的工作狀態(tài)，并可對用戶進行強插通話，或強制拆線。

• 強插：當呼叫某分機，而該分機在通話時，直接按該分機鍵，可直接插入該分機通話話路進行三方通話。強插三方通話后，被插分機掛機，還可為另一方轉(zhuǎn)接至其它分機；調(diào)度員掛機恢復原來通話。

• 強拆：當某個用戶或中繼長時間占用，可直接按相應(yīng)的分機鍵或中繼鍵兩次拆斷通話，分機聽忙音、中繼復原。

• 內(nèi)置全數(shù)字式錄音：可以對任意通話、會議過程中靈活啟動，為保持調(diào)度指揮通話資料、事故后可追溯、調(diào)度坐席的考評依據(jù)等提供了解決方案。

• 易維護：圖形化友好界面，兼?zhèn)湔{(diào)度管理、分機/中繼管理、帳號管理、話單管理、數(shù)據(jù)備份/恢復、在線升級等功能。